CLIMA ORGANIZACIONAL E SUAS IMPLICAÇÕES NO COMPORTAMENTO DO COLABORADOR NA EMPRESA FERRAGENS CASA FORTE
Paraules clau:
Clima Organizacional; Gestão; Segmento da Construção Civil; Empresa Familiar.Resum
O objetivo deste artigo foi compreender o clima organizacional e suas implicações em uma microempresa da construção civil. A metodologia de pesquisa consistiu na pesquisa qualitativa por intermédio de um caso descritivo, análise documental, visitas técnicas, observação não participante e survey estruturado. Os resultados encontrados podem ser assim sintetizados: i) distribuição de tarefas e atividades de trabalho realizadas a partir da supervisão de pelo menos um proprietário; ii) clima organizacional voltado ao relacionamento interpessoal mais estreito e caracterizado por ações informais; iii) foco no atendimento rápido com predominância da personificação dos clientes; iv) valorização da cultura do trabalho em equipe em todos os setores da empresa. Os achados da pesquisa mostram que o clima organizacional da empresa é agradável e receptivo, o que implicaria, na percepção dos colaboradores que existe um bom clima organizacional na empresa e isso afeta positivamente o trabalho em equipe, as práticas e o comportamento.
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