DA GESTÃO TRADICIONAL À GESTÃO ESTRATÉGICA NO SEGMENTO DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS
Palavras-chave:
Empresa Familiar; Modelos de Gestão; Segmento Automotivo; Competitividade.Resumo
Atualmente, devido à incorporação de novas tecnologias e práticas de gestão, acredita-se que empresas familiares que utilizam modelos tradicionais de gestão devem se adaptar a essa nova realidade para obterem competitividade. Este trabalho teve como foco a empresa Autopeças Quirino, que realiza comércio de peças e acessórios para automóveis. O objetivo geral foi identificar os fatores que levam a compreensão das práticas de gestão tradicional e gestão estratégica. Realizaram-se Entrevistas, Observação Participante e Brainstorming. Foi realizado diagnóstico da empresa, comprovando predominância da gestão tradicional, e a partir desta realidade foi proposto à implementação da gestão estratégica, por meio de capacitação dos proprietários e colaboradores. Conclui-se que a utilização de ferramentas gerenciais, como o sistema ERP de tomada de decisões planejadas favorece a criação de vantagem competitiva.
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