GESTÃO DO CONHECIMENTO: FERRAMENTA DE CONTROLE PARA UMA GESTÃO EFICAZ, UM INSTRUMENTO ADMINISTRATIVO IMPLANTADO NA SECRETARIA ACADÊMICA DE UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA DE ENSINO SUPERIOR.
Palavras-chave:
conhecimento, controle , gestão organizacionalResumo
O presente artigo trata da identificação dos gargalos encontrados em uma secretaria acadêmica de uma unidade de ensino em uma universidade pública federal, na qual se busca na gestão do conhecimento, a ferramenta de controle capaz de resolver os problemas que são rotineiros no cotidiano do departamento, neste caso, encontramos os problemas e utilizamos como solução uma ferramenta simples, mas eficaz que é o uso do requerimento, para fins de controle gerencial e na gestão do conhecimento na tomada de decisão.
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