O ENDOMARKETING COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO EM UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÃO DE IMPERATRIZ – MA.
Paraules clau:
Endomarketing, Diferencial Competitivo, Comunicação Interna , TelecomunicaçãoResum
O presente estudo tratou sobre o endomarketing como diferencial competitivo em uma empresa de telecomunicação em Imperatriz – MA, enfatizando a importância da mesma como ferramenta mercadológica, otimizando a comunicação interna entre líder e liderado a qual se torna um instrumento indispensável à viabilidade da organização nos dias atuais. Para facilitar o estudo construiu-se um quadro teórico capaz de contemplar a face do real pesquisado, Participaram da pesquisa 10 colaboradores e um 01 gestor. A pesquisa foi
realizada a partir da coleta de dados feita através de entrevista, destacando assim o paradigma qualitativo. Essa pesquisa não teve a intenção de encerrar a discussão a cerca do tema estudado, pelo contrário, a ideia da pesquisadora é justamente provocar novos debates na mesma direção, e ainda pela complexidade da temática, acredita-se que o objetivo geral foi alcançado.
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