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Palavras-chave:
Português (Brasil)Resumo
O objetivo da pesquisa é verificar a influência de fatores de sucesso das micro e pequenas empresas na utilização dos artefatos de controle gerencial. A metodologia utilizada é de ordem quantitativa e foi utilizado o levantamento do tipo survey, tendo como amostra deste estudo 32 empresas respondentes associadas a Associação de Jovens Empresários e Empreendedores de Três Lagoas-MS (AJE–TL). Os resultados obtidos foram a identificação da influência dos fatores de sucesso nas práticas dos artefatos de controle gerencial das empresas pesquisadas. Foi observado que nas micro e pequenas empresas respondentes, a maioria dos fatores de sucesso influenciam nas práticas de controle operacionais (COP), ou seja, quanto maior for a presença de fatores de sucesso, maior será a adoção das práticas de controle operacionais. As conclusões da pesquisa são de que as micro e pequenas empresas que zelam pela sua imagem em relação aos clientes, que fazem o controle da qualidade dos produtos e serviços comercializados e se preparam para as mudanças ocorridas no mercado, terão como resultado uma relevância mais significativa na utilização dos artefatos de controle gerencial pela empresa em busca dos objetivos organizacionais.
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