Uma análise sobre a utilização de ferramentas de Marketing Digital por Shoppings Centers de uma capital da Amazônia Oriental

Abstract

As empresas sofrem influências de diversas variáveis presentes no ambiente onde estão inseridas, dentre essas variáveis, há um destaque para a tecnológica, onde por meio de seus avanços, têm alterado de forma significativa o comportamento das pessoas. Devido à popularização da internet a partir do início do século, novas formas de relacionamento, comercialização de produtos e serviços têm surgido em meios digitais, e o marketing teve que se adaptar a essas formas para cumprir seu objetivo principal: satisfazer as necessidades e desejos de consumidores por meio de ofertas de valor. Dentro desse contexto, o marketing digital surge como possibilidade de tornar as empresas mais competitivas e eficientes no mercado onde estão inseridas. O presente trabalho teve como objetivo identificar as principais estratégias de marketing digital utilizadas por shoppings centers da região amazônica, especificamente na capital do estado do Amapá. A tipologia adotada foi de pesquisa exploratória, de natureza aplicada e abordagem qualitativa. Os resultados apontaram que as principais estratégias de marketing digital utilizadas pelos principais shoppings centers de Macapá são a presença em redes sociais, posicionamento estratégico em sites de busca (SEO), a propriedade de sites e utilização de marketing de conteúdo.