A GESTÃO DA INFORMAÇÃO E SUAS CONTRIBUIÇÕES NOS PROCESSOS DE TOMADA DE DECISÃO DA GESTÃO PÚBLICA
Mots-clés :
Informação. Tomada de decisão. Gestão da Informação Arquivística. Gestão Pública.Résumé
Este ensaio analisou o papel da gestão da informação nos processos de tomada de decisão no âmbito da gestão pública. Identificamos as contribuições conceituais e práticas da gestão da informação que apontam benefícios e subsídios no desenvolvimento de processos decisórios. Nessa perspectiva, reforçamos as concepções da Arquivística, que estuda a gestão da informação e o conjunto de funções observadas para controle e uso das informações registradas, isto é, de documentos e arquivos. Todavia, nem todas as organizações têm acesso à tecnologia e recursos humanos capacitados para lidar com o grande volume de informações que interferem no processo decisório. Reforçamos que quanto mais adequadas forem as informações que os gestores e atores sociais dispõem para o seu processo decisório, melhor é o resultado do uso da informação, mudando o estado de conhecimento do indivíduo ou de sua capacidade de agir. Dessa forma, a aplicabilidade da gestão da informação arquivística permite o controle da produção documental, por sua vez, informacional, contribuindo para a tomada de decisão no âmbito da gestão pública.
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