Práticas de Gestão do Conhecimento aplicadas no sistema de EaD de uma instituição federal de ensino no Sul Fluminense
Mots-clés :
Gestão do Conhecimento; Práticas de Gestão do Conhecimento; Educação a DistânciaRésumé
RESUMO
Atualmente, organizações públicas e privadas reconhecem a importância e aplicam a Gestão do Conhecimento (GC) como ferramenta de gestão para melhorarem seu desempenho e eficiência e obterem de vantagens competitivas. No segmento da EaD (educação a distância), o crescimento da modalidade faz com que muitas organizações de ensino busquem se posicionar no mercado e, com isso, utilizem práticas de GC para se atualizarem e se manterem competitivas e inovadoras, a partir da diferenciação pela forma como aplicam este conhecimento. Nesse sentido, o presente artigo teve como objetivo diagnosticar as práticas de GC aplicadas no sistema de educação a distância de uma instituição federal de ensino na região sul do estado do Rio de Janeiro (Sul Fluminense). A pesquisa caracteriza-se como qualitativa/quantitativa, exploratório-descritiva, por meio de um estudo de caso. A coleta dos dados foi realizada por meio da observação participante e da aplicação de um questionário semiestruturado aos integrantes desse sistema, para identificar e verificar a utilização dessas práticas no cotidiano da EaD. Os resultados mostraram que poucas práticas de GC são aplicadas, o que indica que a instituição pode explorar outras práticas de GC na EaD, com o intuito de aplicá-las no segmento e, assim, qualificar o ensino nessa modalidade e garantir sua competitividade neste mercado. Para tanto, foram propostas recomendações para uma implementação efetiva da GC no sistema de EaD da instituição pesquisada.
Palavras-chave: Gestão do Conhecimento; Práticas de Gestão do Conhecimento; Educação a Distância.
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