MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA PREVENTIVA: NA ÓTICA DO PROPRIETÁRIO DA OFICINA

Résumé

O estudo é classificado como descritivo, tendo em vista que o intuito é apresentar as definições de manutenção preventiva, corretiva, manutenção produtiva total - MPT e identificar os benefícios e vantagens visando melhorar a produtividade, a redução de custos e a diminuição da degradação ambiental produzidos pelos resíduos de veículos automotores avariados. Quanto à abordagem do estudo, ele é qualitativo, dado o propósito de identificar e analisar a economia promovida pela manutenção preventiva automotiva. No estudo, ainda, se questiona como uma oficina de manutenção do tipo auto elétrica e diagnose veicular poderá implementar um plano de manutenção preventiva dos veículos de seus clientes e, verificar os impactos financeiros dele oriundo, por meio de uma pesquisaação. Os resultados dessa pesquisa-ação verifica que a manutenção preventiva automotiva ainda não é
muito praticada, dentre os proprietários de veículos procurados, sendo que apenas 30% o fizeram. Em relação ao retorno financeiro da entidade analisada, nos períodos de dezembro/2018 e janeiro/2019, houve aumento de lucratividade de 48% e 60%, respectivamente.