COMPORTAMENTO DE COMPRA DAS GERAÇÕES Y E Z NO VESTUÁRIO

Authors

  • Osvaldo Daniel dos Santos Pinheiro
  • Rafael Frederico Henn
  • Mirela Jeffman dos Santos

Keywords:

Comportamento do consumidor, Geração , Compra , Vestuário

Abstract

Este estudo objetivou avaliar a relação entre as gerações Y e Z no comportamento de compra de vestuário de Venâncio Aires no Rio Grande do Sul. Para alcançar os objetivos propostos, foi realizada uma pesquisa quantitativa de caráter exploratório. Quanto aos meios de investigação, a técnica de coleta de dados ocorreu através de questionário, com perguntas estruturadas, baseadas no referencial teórico. A população do estudo consiste em moradores de Venâncio Aires no Rio Grande do Sul - pertencente da geração Y e Z, sendo que a amostra utilizada para efetuar o levantamento dos dados do estudo foi de 100 casos. No que tange a alguns dos resultados apresentados na pesquisa: demonstrouse que 46% da geração Y realizam compra pessoal mensalmente, e a geração Z quinzenalmente. Tanto a geração Y como a Z, atribuem importância à marca. Já a compra de vestuário pela internet representa um percentual de 27% para a geração Y, que utilizam desta ferramenta para a compra e, para a geração Z, 62% de frequência de compra de vestuário pela internet.

References

BACCEGA, M. A.; CASTRO, G. S. Comunicação e consumo: cidadania em perigo? Revista da ESPM, v. 16, n. 04, 2009.

BLACKWELL, R. D.; MINIARD, P. W.; ENGEL, J. F. Comportamento do consumidor. São Paulo: Cencage Learning, 2008.

CHURCHILL, G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para o cliente. São Paulo: Saraiva, 2000.

COBRA, M. Marketing & moda. São Paulo: Cobra Editora & Marketing, 2007.

E-BIT. Web Shoppers. 25. ed. 2012. Disponível em: <http://www.webshoppers.com.br>. Acesso em: 27 de out. de 2015.

E-COMMERCE NEWS. A dificuldade da venda de vestuário pelo comércio eletrônico. 2012. Disponível em: <http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/a-dificuldade-da-venda-de-vestuario-pelo-comercio-eletronico>. Acesso em: 16 jan. de 2016.

ENGELMANN, D. C. O Futuro da Gestão de Pessoas: como lidaremos com a geração Y? 2009. Disponível em: <http://www.rh.com.br/Portal/Mudanca/Artigo/4696/o-futuro-da-gestao-de-pessoas-como-lidaremos-com-a-geracao-y.html>. Acesso em 23 de dez. de 2015.

FAGUNDES, M. M. Competência Informacional e Geração Z: um estudo de caso de duas escolas de Porto Alegre. 2011. 105 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso de Biblioteconomia - Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Porto Alegre: 2011.

FEIXA, C.; LECCARDI, C. O conceito de geração nas teorias da juventude. Revista Sociedade e Estado, Brasília, v. 25, n. 2, p. 185-204, 2010.

FITZSIMMONS, J. A.; FITZSIMMONS, M. J. Administração de serviços: operações, estratégia e tecnologia de informação. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2000.

FRAGA, S. B.; GOMES, V. M. L. R. Um estudo sobre o consumo online de vestuário da geração Y. Revista de Gestão do Unilasalle, v. 2, n. 2, p. 89-102, 2013.

FREIRE F. J.; LEMOS, J. F. Imperativos de Conduta Juvenil no século XXI: a “Geração Digital” na mídia impressa brasileira. Comunicação, Mídia e Consumo, v. 5, n. 13, p. 11-25, 2008.

IBGE: Censo Demográfico 2010. Disponível em: <http://www.cidades.ibge.gov.br/painel/populacao.php?lang=&codmun=432260&search=%7Cvenancio-aires>. Acesso em: 02 de jun. de 2015.

JOBIM; NEVES. In: PIRES, D. B. Design de moda: olhares diversos. Barueri: Estação das Letras e Cores Editora, 2008.

KARSAKLIAN, E. Comportamento do consumidor. São Paulo: Atlas, 2000.

KERIN, R. A.; HARTLEY, S. W.; BERKOWITZ, E. N. Marketing. 8. ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2007.

LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2009.

LOIOLA, R. Geração Y. Revista Galileu, São Paulo, n. 219, p. 50-53, 2009.

LOMBARDIA, P. G. Quem é a geração Y? HSM Management, n.70, p.1-7, 2008.

MALHOTRA, N. K. Introdução à Pesquisa de Marketing. São Paulo: Prentice Halll do Brasil, 2005.

MALHOTRA, N. Pesquisa de Marketing: uma orientação aplicada. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.

MCCRINDLE, M. The ABC of the XYZ: Understanding global Generations. Sydney: UNSW Press, 2011.

MIRANDA, M. I. A Geração Y no limite do tédio. Aparecida/SP: Ideias e Letras, 2011.

OLIVEIRA, S. Geração Y: o nascimento de uma nova versão de líderes. São Paulo: Integrar Editora, 2010.

PROCON: Cartão de Crédito. Disponível em:<http://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=447>. Acesso em: 20 de fev. de 2016.

RAINES, C. B. Generation X: A pratical guide for managers. Course Tecnology: 2000.

RENNÓ, F. S. A. Os fatores socioculturais e situacionais e seu impacto no comportamento do consumidor jovem em relação ao vestuário. Dissertação (Mestrado profissional em Administração). Faculdades Integradas de São Leopoldo/RS, 2009.

RICHERS, R. O enigmático mais indispensável consumidor: teoria e prática. Revista da Administração, jul./set., 1984.

ROCHA, M. Depois do primeiro choque de realidade. Como a crise mudou o perfil dos impacientes executivos da chamada Geração Y. Revista Exame, n. 12, p. 52 - 54, 2009.

RODRIGUES, N. X. Comportamento do consumidor no varejo de moda. Disponível em: <http://site1.unibh.br/imgMarketing/blog_vestibular_2007/publicidade/artigo_nickolas.pdf>. Acesso em: 12 de jan. de 2016.

SANTOS, C. F. et al. O processo evolutivo entre as gerações X, Y e Baby Boomers. XIV SemeAD Seminário em Administração, out, 2011.

SAMARA, B. S.; MORSCH, M. A. Comportamento do consumidor: conceitos e casos. São Paulo: Prentice Hall, 2005.

SCHIFFMAN, L. G.; KANUK, L. L. Comportamento do Consumidor. 6. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000.

SEBRAE/PR. Estudo de comportamento de consumo: segmento de vestuário, calçados e acessórios, 2011. Disponível em: <http://www.sebraepr.com.br/StaticFile/InteligenciaCompetitiva/docs/Comercio_Varejista/Estudo%20de%20Comportamento%20de%20Consumo/Estudo_Comportamento_Consumo.pdf>. Acesso em: 23 dez. 2015.

SHIM, S.; EASTLICK, M. A.; LOTZ, S. L.; WARRINGTON, P. An Online Prepurchase Intentions Model: The Role of Intention to Search. Journal of Retailing, v. 77, p. 397-416. 2001.

SMITH, A. D; RUPP, W. T. Strategic on line customer decision making: leveraging the transformational power of the Internet. On Line Information Review, v. 27, n. 6, p. 418-432. 2003.

SOLOMON, M. R. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2002.

______. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. 7. ed. Porto Alegre: Bookman, 2008.

______. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. 9. ed. Porto Alegre: Bookman, 2011.

TAPSCOTT, D. A hora da geração digital: Como os jovens que cresceram usando a internet estão mudando tudo, das empresas aos governos. Rio de Janeiro: Agir Negócios, 2010.

TREPTOW, D. Inventando moda: planejamento de coleções. 3. ed. Brusque: Doris Treptow, 2005.

VERGARA, S. C. Projetos e relatórios de pesquisas em administração. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2007.

Published

2016-06-30

How to Cite

Osvaldo Daniel dos Santos Pinheiro, Rafael Frederico Henn, & Mirela Jeffman dos Santos. (2016). COMPORTAMENTO DE COMPRA DAS GERAÇÕES Y E Z NO VESTUÁRIO. Revista De Empreendedorismo E Gestão De Micro E Pequenas Empresas, 1(03), 54–75. Retrieved from https://revistas.editoraenterprising.net/index.php/regmpe/article/view/91