O uso de estratégias de marketing digital na rede social Instagram das lojas Renner e Riachuelo

Abstract

Em virtude da pandemia do Covid-19, percebeu-se um crescimento do uso de estratégias de marketing nas plataformas digitais das organizações. Assim, objetivou-se analisar as estratégias de marketing digital adotadas pelas empresas do setor de comércio de vestuário, Lojas Renner e Riachuelo, na rede social Instagram. Utilizou-se a metodologia aplicada, descritiva, e de abordagem qualitativa, e o período de coleta de dados foi de 2020 a 2021 (páginas do Instagram das Lojas Renner e Riachuelo), e para análise dos dados utilizou-se a análise de conteúdo. Quanto aos resultados, foi perceptível que as estratégias de marketing digital usadas pelas Lojas Renner e Riachuelo foram Hashtag, Marketing de Conteúdo, Marketing de Influência, Pesquisa On-line, Publicidade On-line, Collab, Influenciadora Virtual, e as estratégias de Realidade Aumentada e Flash Mob foram utilizadas pelas Lojas Renner e Loja Riachuelo, respectivamente. Conclui-se que, as estratégias de marketing digital são utilizadas de acordo com a realidade das empresas, os formatos de conteúdo estão atrelados aos objetivos das marcas, e a frequência de publicações está relacionada ao modo com que as corporações estabelecem uma comunicação com o público. Assim, observa-se que as organizações estão se utilizando as estratégias de marketing digital, conforme relação com a literatura, para obtenção de vantagem competitiva.