O Perfil do Franqueado de Sucesso: Um Estudo na Rede de Imobiliárias RE/MAX Brasil.

Alvaro Candotti Amorim; Flávia Meneguelli Ribeiro Setubal

Autors/ores

Alvaro Candotti Amorim Universidade Federal do Espírito Santo
Flávia Meneguelli Ribeiro Setubal Universidade Federal do Espírito Santo

Paraules clau:

Franquias; Satisfação; Sucesso; Mercado Imobiliário; Empreendedorismo.

Resum

A presente pesquisa tem como objetivo investigar o perfil e a satisfação do franqueado de sucesso da rede de franquias imobiliárias RE/MAX Brasil. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, qualitativa, exploratória e aplicada, utilizando a técnica de coleta de dados por meio de questionários e análise categorial temática descritiva. Os participantes da pesquisa consistem em 15 franqueados, distribuídos nas cinco regiões do Brasil. Em síntese, o perfil do franqueado de sucesso RE/MAX é caracterizado por um profissional experiente, frequentemente do gênero masculino, com idade entre 36 e 55 anos e formação acadêmica sólida. Esses franqueados possuem considerável experiência no mercado imobiliário, muitas vezes ocupando posições de liderança. Dentre as habilidades empreendedoras identificadas, destacam-se o controle interno, a capacidade de correr riscos e a inovação. Os resultados evidenciam a importância da reputação da marca, da confiança e do compartilhamento de conhecimento para o desempenho e satisfação dos franqueados.

Biografies de l'autor/a

Alvaro Candotti Amorim, Universidade Federal do Espírito Santo

Alvaro Candotti Amorim é bacharelando em Administração pela Universidade Federal do Espírito Santo (UFES). Participou de iniciação científica com foco em administração e mercado de franquias e desenvolveu seu trabalho de conclusão de curso intitulado "O Perfil do Franqueado de Sucesso: Um Estudo na Rede de Imobiliárias RE/MAX Brasil".

Atualmente, atua como profissional de social media na Alchemco Brasil, onde é responsável por criar e implementar estratégias de marketing digital e gerenciar campanhas em plataformas como RD Station, mLabs, Google Ads e Facebook Ads. Ele também tem experiência em edição de vídeos e gestão de websites.

Alvaro atuou como Gerente de Marketing voluntário na EJCAD Consultoria, onde liderou campanhas de comunicação e participou de projetos estratégicos, além de ter sido staff na Semana de Administração da UFES.

Seus interesses estão voltados para comunicação, marketing digital e estratégia empresarial, áreas nas quais ele busca constantemente soluções inovadoras para fortalecer a presença de marcas no mercado.

Flávia Meneguelli Ribeiro Setubal, Universidade Federal do Espírito Santo

Possui graduação em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela Universidade Federal do Espírito Santo - UFES (2000), especialização em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM (2000) e em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas - FGV (2003), mestrado em Administração pela Universidade Federal do Espírito Santo - UFES (2008) e doutorado em Educação, na UFES. É professora do Departamento de Administração da UFES, atuando no PPGADM e na graduação em Administração, com dedicação exclusiva. Participa do grupo de pesquisa GESIP e GEPEL, na UFES. Tem experiência na área de Comunicação, com ênfase em Marketing e Comunicação Empresarial, atuando principalmente nos seguintes temas: consumo, gestão da imagem, gestão pública, propaganda e planejamento estratégico. Atualmente, é pós-doutoranda no Programa de Pós-graduação em Comunicação e Consumo da Escola Superior de Propaganda e Marketing de São Paulo, com orientação da Profa. Dra, Gisela Castro.

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