Guimarães Ribeiro Neto, Luiz. “Avaliação Da Qualidade Dos serviços Oferecidos Em Uma Loja De Variedades através Da Escala Servqual”. Revista de Empreendedorismo e Gestão de Micro e Pequenas Empresas 7, no. 03 (janeiro 20, 2023): 64–84. Acessado novembro 24, 2024. https://revistas.editoraenterprising.net/index.php/regmpe/article/view/523.