Osvaldo Daniel dos Santos Pinheir, e Carlos Alberto Mello Moyano. “ATRIBUTOS QUE INFLUENCIAM NA PERCEPÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE POSTOS DE COMBUSTÍVEL: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO”. Revista De Empreendedorismo E Gestão De Micro E Pequenas Empresas, vol. 1, nº 03, junho de 2016, p. 146-63, https://revistas.editoraenterprising.net/index.php/regmpe/article/view/96.