José Antas Diniz Filho, Leonardo Rodrigues Ferreira, Amanda Sheyla Freire da Silva, e Laura Maria Costa Calado. “GESTÃO DE CONFLITOS, UM DESAFIO DIÁRIO AOS GESTORES NO SESC TRIUNFO-PE”. Revista De Empreendedorismo E Gestão De Micro E Pequenas Empresas, vol. 4, nº 01, abril de 2019, p. 67-89, https://revistas.editoraenterprising.net/index.php/regmpe/article/view/196.