Anne Jéssica Beserra Carvalho, Sandna Nolêto de Araújo, Janara Pereira dos Santos Borges, e Marilsa de Sá Rodrigues. “A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA A MANUTENÇÃO DO CLIENTE EM UMA EMPRESA AUTOMOBILÍSTICA EM IMPERATRIZ – MA”. Revista De Empreendedorismo E Gestão De Micro E Pequenas Empresas, vol. 4, nº 01, abril de 2019, p. 16-29, https://revistas.editoraenterprising.net/index.php/regmpe/article/view/192.