Anne Jéssica Beserra Carvalho, Sandna Nolêto de Araújo, Janara Pereira dos Santos Borges, e Marilsa de Sá Rodrigues, “A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA A MANUTENÇÃO DO CLIENTE EM UMA EMPRESA AUTOMOBILÍSTICA EM IMPERATRIZ – MA”, REGMPE, vol. 4, nº 01, p. 16–29, abr. 2019.