Betânia Palmeirim de Andrade Barbosa e Robson Antonio Tavares Costa (2016) “MARKETING NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: COMO O MARKETING DE RELACIONAMENTO PODE SE TORNAR UMA FERRAMENTA DE DIFERENCIAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES”, Revista de Empreendedorismo e Gestão de Micro e Pequenas Empresas, 1(06), p. 116–133. Disponível em: https://revistas.editoraenterprising.net/index.php/regmpe/article/view/129 (Acessado: 23 novembro 2024).