Guimarães Ribeiro Neto, Luiz. 2022. “Avaliação Da Qualidade Dos serviços Oferecidos Em Uma Loja De Variedades através Da Escala Servqual”. Revista De Empreendedorismo E Gestão De Micro E Pequenas Empresas 7 (03):64-84. https://doi.org/10.29327/237867.7.3-1.