Betânia Palmeirim de Andrade Barbosa, e Robson Antonio Tavares Costa. 2016. “MARKETING NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: COMO O MARKETING DE RELACIONAMENTO PODE SE TORNAR UMA FERRAMENTA DE DIFERENCIAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES”. Revista De Empreendedorismo E Gestão De Micro E Pequenas Empresas 1 (06):116-33. https://revistas.editoraenterprising.net/index.php/regmpe/article/view/129.