GUIMARÃES RIBEIRO NETO, L. Avaliação da qualidade dos serviços oferecidos em uma loja de variedades através da escala Servqual. Revista de Empreendedorismo e Gestão de Micro e Pequenas Empresas, [S. l.], v. 7, n. 03, p. 64–84, 2023. DOI: 10.29327/237867.7.3-1. Disponível em: https://revistas.editoraenterprising.net/index.php/regmpe/article/view/523. Acesso em: 24 nov. 2024.