Adriano Socorro de Souza Vaz; Ananias Nascimento de Souza; Suely Duarte dos Santos; Rosilene de Oliveira Furtado. MAPEAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO: Uma análise Das Realidades E Perspectivas Dentro Da Pró-Reitoria De Ensino E Graduação Da Universidade Federal Do Amapá- UNIFAP. REGMPE 2019, 4, 144-164.