Adriano Socorro de Souza Vaz, Ananias Nascimento de Souza, Suely Duarte dos Santos e Rosilene de Oliveira Furtado 2019. MAPEAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO: Uma análise das realidades e perspectivas dentro da Pró-reitoria de Ensino e Graduação da Universidade Federal do Amapá- UNIFAP. Revista de Empreendedorismo e Gestão de Micro e Pequenas Empresas. 4, 01 (abr. 2019), 144–164.