José Antas Diniz Filho, Leonardo Rodrigues Ferreira, Amanda Sheyla Freire da Silva e Laura Maria Costa Calado 2019. GESTÃO DE CONFLITOS, UM DESAFIO DIÁRIO AOS GESTORES NO SESC TRIUNFO-PE. Revista de Empreendedorismo e Gestão de Micro e Pequenas Empresas. 4, 01 (abr. 2019), 67–89.