Anne Jéssica Beserra Carvalho, Sandna Nolêto de Araújo, Janara Pereira dos Santos Borges e Marilsa de Sá Rodrigues 2019. A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA A MANUTENÇÃO DO CLIENTE EM UMA EMPRESA AUTOMOBILÍSTICA EM IMPERATRIZ – MA. Revista de Empreendedorismo e Gestão de Micro e Pequenas Empresas. 4, 01 (abr. 2019), 16–29.